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易路荣昕高总一行上海“家具之乡”奉贤工厂考察调研


发布时间:2019-09-22 浏览量:

  易路荣昕的家装模式是大半包,也就是装修完成之后不含窗户不含家具其他硬装部分全部到位。易路荣昕基于自身考察过的供应链体系,基于环保和品质方面的考虑环保和品质标准不能降低,但是如果客户有需要其他品牌的可以在不降低环保和品质的前提下允许客户无条件自购。做家装20年了,易路荣昕基于自身的品牌建设和积累的口碑观众缘赢得了无数客户的赞同和信任,但是高总始终没有做一件事情,那就是家具。尽管易路荣昕的设计是包含家具搭配的,尽管易路荣昕的施工是帮助客户一起解决家具安装搭配的,尽管有相当比例的客户要求易路荣昕帮忙采购家具,高总一直是拒绝的态度。倒不是高总不顾用户体验,每次有客户提这样的要求的时候,高总都会坦诚相告,其实易路荣昕之前是有家具供应商的,而且是国内非常知名的一家全屋定制供应商,产品款式设计啥的是不错的,但是有一个问题一直解决不了,那就是环保。

  因为易路荣昕在环保方面是有承诺的,国内的几家知名全屋定制采取的是销售决定制,他们的门店只负责销售,工厂一般在浙江等地。和你对接的就是加盟店的销售,不要说销售,就是加盟店的店长也是无法左右总部工厂的,销售为了签单在客户有限的预算里面还得实现自己的提成和加盟店的盈利只能通过降低环保品质来实现。很多销售都知道甲醛苯这些东西对人不好,但是你要问她环保标准什么的,她也不知道,只是说自己的家具好,这好,那好,有明星代言。而这种所谓的环保是需要晾很长一段时间才能达到环保标准,主要是基于这个因素所以高总在配套做过几家全屋定制后发现问题至少是暂时无法解决(除非不让销售决定签单,但是显然对于加盟店这个不可能的),现在如果遇到客户要做家具的,易路荣昕的解决办法是要么自己的木工用环保板材(例如兔宝宝)现场做,要么就是让客户自己去找全屋定制的供应商,易路荣昕协助。但是环保这块会提前和客户沟通清楚,一般客户也就理解了,易路荣昕放弃了全屋定制那一点提成,也损失了一定的用户 体验,但是没有办法,健康是大事,环保是大事。

易路荣昕高总一行上海“家具之乡”奉贤工厂考察调研

  这些年易路荣昕其他各方面通过考验稳定合作的供应商都有,除了全屋定制这块。也有不少知名全屋定制来公司寻求合作的,有些开的条件还相当有诱惑力,高总都是一口拒绝,因为 对方无法保证环保,无法保证可以去检测。检测是硬指标,口头可以虚报,检测比较难造假。

  易路荣昕家装追求的是在解决了环保质量问题之后的性价比,而不是牺牲环保质量的便宜。全屋定制这块在易路荣昕装修过的客户中也有解决得不错的,但是要么是用的国内一线高端品牌价格不菲,要么就是易路荣昕的木工利用环保板材现场打造的,这种款式就相对偏少,封边啥的也做不到机器那么好。直到6月份的时候易路荣昕装修了一套房子,是一个姓陈的业主。他是通过网络找到易路荣昕的,觉得我们家的口碑还不错。他家的装修和家具是易路荣昕设计和施工的,到了选家具的时候,高总就又说到了环保这个问题,说到国内几家大的全屋定制款式是不错,但是如果预算有限个情况下是很难解决环保问题的,这块的环保问题易路荣昕是没办法承诺的,客户说他这个自己可以解决,之前来公司谈方案的时候高总接待的,就觉得他对装修尤其是家具这块懂得比一般客户要多一些,但是这个也不奇怪,因为大多数客户装修之前都会自己做功课的,易路荣昕也有很多装修知识供业主参考的。到了家具到位之后,项目经理小叶发现这家的家具没有味道,以前有遇到板材没味道但是屋子里都装满后就会有味道,于是小叶就问业主家具哪家定制的啊,花了多少钱。业主说这些是他们自己厂生产的,他在里面做车间主任,价格本身就不高,他自己的还有内部价。小叶回来后和高总聊天的时候说到这家客户家的家具没有一点儿味道而且价格也不贵是客户自己工厂生产的,高总说不可能吧。以前做的全屋定制的多少会有一点味道,除非是那种特别高端的,而这家只是正常的装修,直到小叶反复强调说真的没有味道。刚好房子快到交房的时候了,让高总现场去看一下。高总第二天就去现场看了下,发现是没啥味道。于是又约着业主谈和了解是怎么做到的,因为其实高总也一直在找解决办法,这一聊不要紧,然来陈师傅别看年纪不大,已经在这个家具厂做了好多年了,已经属于老师傅了。他们工厂在奉贤区,奉贤以前被誉为上海”家具之乡“,这几年政府非常重视环保问题在整改,所以关了好多工厂。陈师傅对生产很熟悉但是不管业务,高总说去他们工厂看看他们怎么解决环保问题的,陈师傅说他回去问下业务经理。

  一直到9月份的时候陈师傅给高总发来消息说公司的李总和王经理欢迎易路荣昕去工厂看看。然后约在9月11号这天。

易路荣昕高总一行上海“家具之乡”奉贤工厂考察调研
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  一路上走了高速走高架走了高架走大路走了大路走 小路,当走到奉干公路的时候就知道已经进入奉贤区了,在上海市区呆久了奉贤这块的风景和空气真的好极了。有点乡下农村的感觉,甚至还有农田。我们高总说种块田挺好的。

  去了工厂后王经理和陈师傅接待的我们,王经理说他们这个工厂1997年就存在了到现在为止也有20年了,因为我们这次是来了解生产的,高总要求陈师傅来做讲解,因为他管车间生产的。 首先就说到环保问题,陈师傅说如果在上海环保解决不了他们这厂早就不用干了,奉贤被誉为上海“家具之乡”,几年前这块大大小小的家具厂遍地都是,现在都被关得差不多了。大部分都是因为 环保不达标。在来之前我也查过这块的资料。

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  援引比较权威的人民网消息:“上海家具之乡”976家环境违法企业完成整改,其中954家被关停,关停企业中577家已拆除。

易路荣昕高总一行上海“家具之乡”奉贤工厂考察调研

  分别为:王经理,陈师傅,江经理,高总,周师傅。

  师傅告诉我们:奉贤地区存活下来的家具厂除了环保达标外还得产业升级才能有竞争力,我们工厂的设备是德国豪迈的,封边机也是德国豪迈的。板材是意大利进口的大板,五金配件是奥地利白龙的。说到这些的时候师傅无不透漏着自豪。

易路荣昕高总一行上海“家具之乡”奉贤工厂考察调研

  陈师傅和王经理带高总和易路一行参观车间,介绍生成工艺和板材:陈师傅在讲解全屋定制先拆卸再组装再拆卸

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  陈师傅在介绍他们全屋定制的柜子

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  陈师傅和王经理带高总和易路一行参观展厅

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  离开工厂时候的合影留念:左起分别为:工程部江经理,监理周师傅,业务胡经理,高总,业务王经理,车间主任陈师傅

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  这一趟工厂实地考察收获满满,回去的时候已经是“带月荷锄归”了。为了易路荣昕客户的利益,我们必须考察清楚。最后引用高总和陈师傅王经理的一段对话来结束这次工厂考察之行:

  高总:我们现在找的是合作伙伴,其实拿实力你们是很棒的,我们找合作的一个关键就是保证你的利益,然后我这边就是提升我的服务品质,他自然也会产生利益。我给到你的承诺是什么?就是如果我们这种合作一旦达成以后(满足环保,价格合理),我的客户需要用我的东西,我就推荐你们的,这是我给到你的承诺。(我们找的是稳定优质的供应商)因为比如交不了货或者出现一些环保问题,就是很麻烦。这是我给到你们的一个承诺,包括成本的价格你们来定,但这种价格一定要合理,你本身定得高了客户不接受,那你是白忙活。所以说我们一定要把客户的利益我们考虑出来,但是作为你们来讲,你们怎么来保证我给到客户这个东西环保和时间的进度,作为你们这块是怎么和我们配合得上来。落到实处(是怎么样子的)。

  陈师傅:检测证明这块都有的,客户自己去检测也没有问题。

  高总:他就是说拿这块板子去检测和报告上绝对是没有一点问题的?

  王经理:对,都一样的。

  陈师傅:我们是这样操作的,听我讲,我们是拿进口板,老外会给我们一份检测报告,这是一份。然后我们自己再拿到质监局也会去做一个检测报告。

  王经理:客户可以在工厂里面拿任何一块板材去检测,这个国产板是做不到的。(国产板)只能放了好久才去检测,第二点的话就是我们工期30天到35天工期,这个在合约上都会有说明。第三点就是我们所有的材质在合约里面都会有标明,就是我们用的什么材质所有的板材我们都会有注明,包括我们的工期。

  高总强调:板材的场地,板材的环保级别和我们整个的时间节点比较清楚,我之前了解过,我拿这块板其实还挺好,但是我这个一屋子家具做出来以后,它就有(味道)……

  陈师傅:它有一个累积效应

  高总:它就有一个味。这块咋们是怎么(解决的)

  王经理:这个可以和你说一下,这个是国产的杂牌子。

  高总:那我简单(说一下),我现在是三房,里面的家具全部你们一家的,房间进去的味道怎么样?

  王经理:没味道,我可以和你说,因为我们做过很多全屋(都没味道)

  高总:它测下来以后,甲醛,苯都是在值的范围之内?

  王经理:都在范围之内,这个他(业主)可以检测。

  高总:我们在跟客户说的时候,就是我会把整个东西会把它了解透了之后 再推给客户,如果说这个东西有问题我会告诉比如说它的值在多少你就选,如果这款没问题,它是什么样一个成本,你随便你怎么去检测,也就是这么一个结果,也就这样子的,好吧。

  这块我们拨开的,客户直接把钱打到你们那边的,但是我要的是品质,环保,速度。其他的都不是问题。

  最后附易路荣昕高总一行上海“家具之乡”奉贤工厂实地考察实拍视频:


  • 在此提醒各位业主在选择上海装修公司的时候从口碑、设计、材料、施工售后等方面进行对比,通过对比才能够了解哪家装修公司更加实惠、设计更适合,材料用得更好。

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